服务态度最重要

星期六，原本是非常开心的一天，可是就因为一个肯德基员工的态度，好好的一天，就被这样搞砸了。

我、麦芷桐、麦芷柔、黄静、严嘉倩，我们五个兴高采烈的冲进肯德基，上二楼，撕好优惠劵。就由我和黄静去点餐了，一个人走了，两个人走了，哈！终于到我们了，可是这时那位服务员，撇了我们一眼！而且以瞧不起的眼光看着我们。然后，我忍着气，说：“要5个汉堡，1份大薯条，2份新奥尔良烤翅。”我给了钱，她懒洋洋的找散钱，再懒洋洋的把食物拿来，我终于忍不住了，给了她一个白眼，气冲冲的跑到了二楼。我想：“大不了不吃了！为什么还要受这样的气！”在一边玩手机的麦芷桐留意到了我，我告诉了她事情的来龙去脉，她也很生气。我们一言不发的坐着，满脸涨红的我，说：“真是气死我了！以后都不来了！哼！”大家都开始说了起来，后来，黄静上来，一个人端着一大盘东西，她显得生气也很无奈，她说：“那个服务员的态度真是太差了！！！！”

吃完后，我们离开了KFC，回头看，望着她们的招牌，肯德基的服务员原来服务态度那么“好”，那么让人“开心”、“快乐”呀！

这件事让我明白：要想做好生意，服务态度一定要好，要明白顾客就是上帝，不论这些“上帝”年龄多大，都要尽心尽力的服务她们。

2012-12-18 18:14:49